Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do lnwin cung cấp tại tên miền lnwin.cam và các tên miền liên kết, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện được quy định tại tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ của lnwin ngay lập tức. lnwin bảo lưu quyền thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi trọng yếu sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại lnwin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. lnwin có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và trung thực. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng hoặc xóa tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép có một (01) tài khoản trên hệ thống lnwin. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản bằng cách sử dụng các thông tin khác nhau để lách quy định hoặc lợi dụng ưu đãi.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản lnwin là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn cho bất kỳ người nào khác.
• Quốc gia hợp lệ: Người dùng phải đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm luật pháp tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của mình.

lnwin hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, ngân hàng nội địa và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý theo các quy định sau:

3.1. Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) thường được xử lý trong vòng dưới 3 phút.
• Giao dịch nạp qua ngân hàng nội địa có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy theo hệ thống của ngân hàng.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên đăng ký với lnwin. Giao dịch từ tài khoản khác tên sẽ bị từ chối và hoàn trả.

3.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• lnwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt lệnh rút tiền, đặc biệt đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi thực hiện rút tiền liên quan đến số dư khuyến mãi.

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ luật chơi của từng trò chơi cụ thể trên nền tảng lnwin. Một số quy tắc chung áp dụng cho tất cả các loại cá cược và trò chơi bao gồm:

• Kết quả của các trò chơi casino và số ngẫu nhiên được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi tổ chức quốc tế. Kết quả này là cuối cùng và không thể thay đổi.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Nghiêm cấm hành vi thông đồng giữa các người chơi nhằm trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống hoặc từ người chơi khác.
• lnwin bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ kết quả cá cược nào nếu có bằng chứng về gian lận hoặc lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn, lnwin có quyền hủy, điều chỉnh hoặc hoàn trả các cược bị ảnh hưởng.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, bóng đá quốc tế, và các môn thể thao khác), tỷ lệ cược được cập nhật liên tục và có thể thay đổi cho đến trước khi sự kiện bắt đầu. Cược đã được xác nhận sẽ không bị thay đổi tỷ lệ sau khi đặt.

lnwin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều kiện cụ thể của từng chương trình, cùng với các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt. Người chơi phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi rút số tiền thưởng.
• Khuyến mãi chào mừng và các ưu đãi nạp tiền lần đầu chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP.
• lnwin bảo lưu quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện của chương trình hoặc cố tình lợi dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng theo đúng mục đích của chương trình.

lnwin đặt sức khỏe tinh thần và thể chất của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Người chơi có thể sử dụng các công cụ kiểm soát sau tại lnwin:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi cá cược.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. lnwin khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ lnwin. Nhân viên lnwin sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho lnwin nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có hoạt động truy cập trái phép vào tài khoản.

lnwin không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ hoặc mất thông tin đăng nhập do sơ suất cá nhân.

lnwin có quyền:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích nếu có nghi ngờ vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào trước khi xử lý giao dịch rút tiền.
• Tạm thời đình chỉ dịch vụ để bảo trì hệ thống hoặc nâng cấp kỹ thuật.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của dịch vụ.
• Hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc gian lận.

lnwin có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ cá cược công bằng, minh bạch với tỷ lệ cược được công bố rõ ràng.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Xử lý các giao dịch hợp lệ trong thời gian cam kết và không từ chối thanh toán vô lý đối với các lệnh rút tiền đã đáp ứng đủ điều kiện.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Zalo, Telegram và Live Chat.
• Thông báo rõ ràng và kịp thời về mọi thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.

lnwin không chịu trách nhiệm đối với các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sự cố kết nối internet từ phía người dùng dẫn đến gián đoạn trong quá trình đặt cược hoặc tham gia trò chơi.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng sử dụng dịch vụ trái với quy định pháp luật tại địa phương.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian (ngân hàng, ví điện tử).
• Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, lệnh của cơ quan nhà nước hoặc các yếu tố ngoại cảnh khác.

lnwin bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền, tấn công hệ thống hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào trên nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng chương trình khuyến mãi.
• Người dùng dưới 18 tuổi bị phát hiện sử dụng dịch vụ.

Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi quá trình xác minh hoàn tất.

lnwin hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ các quy định của cơ quan cấp phép. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ lnwin sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ đội ngũ hỗ trợ lnwin để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi và cố gắng giải quyết trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết khiếu nại cấp cao của lnwin.
3. Trọng tài độc lập: Nếu sau khi xem xét nội bộ vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt và/hoặc tiếng Anh tùy theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức của lnwin:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: lnwin.support
• Telegram: @lnwin_support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của lnwin luôn sẵn sàng phục vụ bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi vấn đề của bạn được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể.